In che modo viene rimborsata la franghigia?

Prenotazione dei seguenti pacchetti di tutela CarDelMar restituisce la franchigia

  • Tutela "Kasko totale con rimborso della franchigia" (Pacchetto Tutto Incluso)
  • "Kasko totale con rimborso della franchigia – Estensione a cristalli e pneumatici" (Pacchetto Tutto Incluso Plus)
  • "Kasko totale con rimborso della franchigia - Estensione a cristalli e pneumatici - Incluso un guidatore e un pieno" (Pacchetto Tutto Incluso Gold)

 In caso di danno, occorre seguire i seguenti punti:

  • Informare l’autonoleggio locale 
  • In caso di coinvolgimento in un incidente stradale, avvisare subito la polizia. Al momento della riconsegna occorre, inoltre, presentare a CarDelMar il rapporto sull’accaduto.
  • L’autonoleggio deve redigere una constatazione del danno. Questa deve comprendere la tua firma e quella dell’agente locale. Tale constatazione dovrà, inoltre, essere presentata a CarDelMar al momento del ritorno.

Per ottenere il rimborso della franchigia, nel caso in cui abbiate scelto il pacchetto “Tutto incluso”, occorre inviare i seguenti documenti:

  • Il protocollo dei danni con la sua firma e quella del noleggiatore locale.
  • Il rapporto della polizia
  • Una copia del contratto di noleggio
  • La ricevuta del pagamento della cauzione o del prelievo della carta di credito.
  • Una dettagliata descrizione dei danni subiti

Si prega di notare che la domanda di rimborso devono essere fatti valere entro un mese dopo l'incidente a CarDelMar. Dopo la scadenza, i rimborsi nei confronti di CarDelMar possono essere richiesti soltanto se c'è stato un impedimento a rispettare la scadenza. Il rimborso sarà rifiutato nel caso in cui l’assicurazione decida di non coprire il danno principale. In questo caso si tratterebbe, infatti, di una grave negligenza. Una tutela per la conlusione della franchigia sul posto non è necessario. In tutti i casi saranno applicate le condizioni generali dell’autonoleggio locale.

Ulteriori informazioni:

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  • +39 0 291 294 656

Aiuto veloce – informazioni importanti:

  • Annullamento gratuito fino a 24 ore prima della presa del veicolo
  • Pagamento da CarDelMar possibile solo attraverso carta di credito (MasterCard, Visa, American Express)
  • Sul posto è necessario una carta di credito a nome del conducente per il deposito della cauzione
  • Ammontare della cauzione è indicato in condizioni di noleggio punto D. Regolamento sul posto
  • Informazioni sulla Sua prenotazione si trovano con login in „Il mio CarDelMar“
  • Per inviare una richiesta di risarcimento o fare un reclamo, clicca qui.
  • Se hai fatto un reclamo o chiesto un risarcimento prima del 16 marzo 2017 e vuoi verificare lo stato della tua richiesta, clicca qui.
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